Toimitusajat

Pienet (korkeintaan 3 cm paksut) tilaukset lähetämme normaalisti eli n. 1-5 arkipäivän sisällä tilauksesta. Kaikki printtitaulut, syntymä- ja kastetaulut, synttärijulisteet, paperiset hääpelit ja muut paperituotteet, sekä myös muiden tuoteryhmien korkeintaan 3 cm paksut tuotteet lähetämme tuttuun tapaan nopeasti ja turvallisesti.

Suurissa (yli 3 cm paksuissa ja yli A4-kokoisissa) postipakettina lähtevissä tilauksissa esiintyy toisinaan pieniä viiveitä, koska keskitämme tilausten postitukset yhdelle päivälle viikossa. Jos tarvitset suuria tuotteita ja sinun on saatava tilauksesi nopeasti, ilmoittelethan siitä meille tilauksen yhteydessä lisätietokentässä tai sähköpostilla (asiakaspalvelu@juhlaputiikki.fi).

Kustomoidut tuotteet lähetämme niiden normaalilla toimitusaikataululla, eli 2-10 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ilmoittelethan jos tarvitset tilauksesi pikaisella aikataululla, niin nopeutamme toimitusta jos vain mahdollista.

Huomioithan, että kirjeenä lähetettävät tuotteet saattavat olla postilla kuljetuksessa jopa 5 arkipäivää.

Toimitusehdot

TILAUSOHJE

– Paina ”Lisää ostoskoriin” -nappia ja kerää tuotteita ostoskoriin. Meillä ei ole minimitilausrajaa, eli voit halutessasi tilata vaikka vain yhden tuotteen.

– Valitse maksutapa, tarkista tiedot, lähetä tilaus ja maksa se valitsemallasi tavalla.

– Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

– Tilaus tallentuu järjestelmäämme ja saat heti tilausvahvistuksen sähköpostitse.

– Saat sähköpostiisi viestin, kun pakettisi on lähetetty.

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Hää- ja juhlaputiikki Ribbon & Ink  (y-tunnus 2535719-6) on verkkokauppa, joka myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Jousto.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

TOIMITUS

Toimitusaika on normaalisti 1-6 arkipäivää maksun vastaanottamisesta + postin kulku.  Jos sinulla on kiire saada pakettisi, ilmoita siitä tilauksen yhteydessä lisätietokentässä – pystymme tarvittaessa postittamaan tilauksen yleensä kahden arkipäivän sisällä tilauksesta. Jos tuote kustomoidaan erikseen sinua varten, toimitusaika on normaalisti 2-10 arkipäivää + postin kulku. Paketointi- ja toimituskulut ovat 5,9-8,9 euroa / tilaus riippuen tilattavien tuotteiden koosta ja painosta. Digitaalisissa tuotteissa ei luonnollisestikaan ole minkäänlaisia toimituskuluja. Luontoa kunnioittaen käytämme pakkauksissa myös kierrätysmateriaaleja.

PALAUTUKSET

Verkkokauppamme asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Ollessasi tyytymätön ostamaasi tuotteeseen voit lähettää sen käyttämättömänä, alkuperäisessä pakkauksessa meille takaisin. Ilmoita palautuksesta aina ensin asiakaspalveluumme, asiakaspalvelu@juhlaputiikki.fi. Ilmoitus on aina tehtävä 14 vuorokauden sisällä.

Palautuksen ehtona on, että:

1) palautuksesta on ilmoitettu viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
2) tuote on käyttämätön
3) tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja
4) tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.

Jos tuote ei palautuessaan täytä ylläolevia ehtoja, emme hyvitä tuotteen hintaa ja laskutamme palauttamisesta aiheutuneet toimituskulut asiakkaalta. Mahdollisesta uudelleenlähettämisestä peritään normaalit toimituskulut.

Korvaamme postitus- ja toimituskulut vain silloin kun palautus johtuu viallisesta tai väärästä tuotteesta. Yli 14 vuorokauden menevät palautukset hyväksymme vain erityisestä syystä.

Jos olet tilatessasi saanut tilauksen loppusummaan perustuvan edun ja palautuksen jälkeen edun ehdot eivät enää täyty, et voi enää saada ko. etua. Jos olet esimerkiksi saanut maksuttoman toimituksen ja sen raja ei enää palautuksen jälkeen ylity, vähennämme palautettavasta summasta normaalit toimituskulut.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille, muokatuille tai kustomoiduille tuotteille emme myönnä yksipuolista peruutus- tai palautusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään tällöin ostajalta. Viallisilla / väärillä tuotteilla on kuitenkin aina täysi peruutus- ja palautusoikeus. Digitaaliset tuotteet eivät luonteensa vuoksi kuulu palautusoikeuden piiriin, paitsi jos kyseessä on tuotevirhe.

Hyvitys

Hyvitys tapahtuu mahdollisimman nopeasti, mutta viimeistään 14 vuorokauden kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Noutamatta jättäminen

Lain mukaan asiakkaan tulee ilmoittaa myyjälle palautuksesta ennen palauttamista. Tilauksen noutamatta jättäminen Postista ei siten kuulu kuluttajasuojalain mukaiseen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuteen. Noutamatta jätetyn paketin palautumisesta meille perimme todelliset kulut, joka vähennetään asiakkaalle palautettavasta tilauksen tuotteiden hinnasta.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Jos tuote on vioittunut, väärä tai kadonnut kuljetuksen aikana, tulee siitä ilmoittaa välittömästi joko sähköpostilla tai puhelimitse. Korvaamme virheellisen tuotteen uudella virheettömällä tuotteella tai halutessasi palautamme ostoksen hinnan.

Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetys ei aina saavu ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut Postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttorissasi, jotta voit saada korvauksen vaurioituneista tuotteista.

MYYNTIALUE

Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta vain Suomeen. Mikäli olet kuitenkin kiinnostunut tilaamaan tuotteita ulkomaille tai Ahvenanmaalle, ota meihin yhteyttä. Ulkomaille toimitettaessa tilauksen toimituskustannukset määräytyvät toimitusmaan mukaan ja toimituskustannukset veloitetaan todellisten toimituskulujen mukaan.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Hääputiikki Ribbon & Ink käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Rekisteriseloste löytyy täältä.